GMAO
La Solution Digitale de gestion de la maintenance dédiée au bon fonctionnement du patrimoine immobilier
• Rappel des sigles
BIM : Building Information Modeling (Modélisation des données 3D)
CAFM : Computer-Aided Facility Management (FMAO en Français)
CMMS : Computerized Maintenance Management System (GMAO en Français)
FMAO : Facility Management Assisté par Ordinateur (CAFM en Anglais)
GMAO : Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (Maintenance Management)
GTB & GTC : Gestion Technique du Bâtiment & Gestion Technique Centralisée
IoT & IA : Internet of Things (Internet des Objets) & Intelligence Artificielle
IWMS : Integrated Workplace Management System
Real Estate Mngt : Real Estate Management : Gestion de Patrimoine Immobilier
SaaS : Software as a Service
Space Mngt : Space Management : Gestion des Espaces
• Qu'est-ce que la GMAO ?
La Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) ou Maintenance Management, est un outil digital permettant de planifier, piloter et de manager la maintenance d’un bâtiment.
Ses fonctionnalités permettent de référencer les équipements techniques, de planifier et réaliser des opérations et de conserver une traçabilité des actions passées. De plus, un bon outil permet d’assister la personne en charge de la maintenance, dans une entreprise ou dans le secteur public, sur des cas comme la gestion de la maintenance curative ou la maintenance préventive.
Aujourd’hui, le terme GMAO désigne un logiciel spécialisé dans la gestion des activités techniques de son patrimoine immobilier. Les outils du marché les plus performants sont des logiciels intégrés à une solution IWMS et offrant des fonctionnalités interopérables.
• Exemple concret
Prenons Louis, un salarié d’une organisation basée dans le sud de la France. Ce salarié est identifié comme étant un “occupant” du bâtiment utilisé par la société.
Le Facility Manager de la société a pour mission de fournir et de maintenir un lieu de travail sécurisé, propre et à jour dans ses obligations techniques et de maintenance.
Si Louis constate une anomalie sur son lieu de travail comme par exemple, une ampoule grillée ou une climatisation en panne, il est en mesure de le signaler. Quel que soit le lieu où il se trouve, il peut indiquer le problème via des supports et des interfaces connectés (ordinateur, téléphone ou tablette).
Le Facility Manager utilisant une GMAO pour piloter les tâches préventives et curatives liées aux services techniques de son patrimoine immobilier, bénéficie d’un outil adapté et spécialisé. Il peut ici encadrer la gestion des demandes d’interventions, piloter les rondes d’inspection, gérer les contrats de ses prestataires et manager ses projets.
• Histoire de la GMAO
Les métiers de la maintenance sont apparus dans les années 1970 par la complexification des outils industriels et ont succédé aux métiers d’entretien et de dépannage.
C’est dans les années 1980 avec les débuts de l’informatisation de l’industrie qu’ont émergé les premiers programmes de gestion de maintenance.
Les logiciels de GMAO des années 1990 étaient installés sur chaque poste de travail et une synchronisation manuelle des informations était nécessaire. C’est durant cette période que cet outil s’est étendue vers le secteur tertiaire, tout en continuant à se développer dans l’industrie.
L’avènement du Web dans les années 2000 a été l’évolution la plus importante dans l’histoire du logiciel de GMAO, offrant de nouvelles possibilités en termes d’ergonomie et de fonctionnalité.
Avec le développement des technologies, la GMAO en mode SaaS libère définitivement les utilisateurs du fardeau de l’installation du logiciel, et met ce programme à la disposition des entreprises disposant de capacités d’investissement plus modestes.
Ainsi, depuis ces dernières années, nous pouvons noter une multiplication des solutions techniques permettant aux entreprises d’optimiser la gestion de leurs actifs. La GMAO apparaît comme une solution complète qui a su évoluer au fil du temps.
Aujourd’hui, la GMAO se révolutionne en s’intégrant à un IWMS.
• À qui s'adresse la GMAO ?
Cet outil digital s’adresse à tous types d’organisation souhaitant piloter ses services techniques.
Soucieux de la qualité de vos services techniques et de maintenances de vos Bâtiments, vous êtes concerné par le choix d’une GMAO performante qui pourra répondre à l’ensemble de vos attentes.
• Direction Technique
• Direction Immobilière
• Direction de l’Environnement de Travail
• Facility Manager
• Mainteneurs
• Property Manager
• Responsable Travaux et Sécurité
Dès lors que la maintenance d’équipements, d’installations ou de bâtiments intervient dans l’activité d’une entreprise (qu’elle soit internalisée ou externalisée), un outil de GMAO peut être exploité et utilisé.
On distingue une bonne solution digitale quand elle apporte des compétences techniques supplémentaires, un support et une valeur ajoutée en terme de Processus métier. Vous bénéficiez à la fois d’un outil qualifié et sécurisé pouvant renforcer et faire évoluer vos compétences.
• Les fonctionnalités indispensables d'une GMAO
Une GMAO performante doit proposer des solutions qui valorisent vos données et qui répondent efficacement à vos besoins. Assurez-vous de bénéficier des fonctionnalités indispensables d’un tel outil.
BÂTIMENTS
- Gestion des demandes d'interventions
- Gestion des projets
- Gestion des actifs
- Gestion des contrats
- Gestion de la conformité
- Gestion de la maintenance
- Gestion des rondes d'inspection
PROCESSUS
- Amélioration des processus métiers
- Meilleure gestion des services
- Création de reporting
- Pilotage complet et performant
- Analyse des données récoltées
- Communication interne
- Mobilité des services
• Valeur ajoutée d'une GMAO
Les fonctionnalités de votre solution digitale communiquent, se reconnaissent et se complètent.
Ce système évolutif offre une communication transverse permettant de croiser les données récoltées et d’ajouter sur demande d’autres logiciels afin d’améliorer l’efficacité des différents services.
N’oublions pas aussi qu’une utilisation efficace d’une GMAO permet :
- La réduction des problèmes techniques
- Un environnement sécurisé
- Un bâtiment en bonne santé
- Une meilleure productivité
• Que faut-il retenir ?
La GMAO vous permet de piloter la gestion d’équipements, de lieux, de stocks, des ressources humaines, des coûts et du temps. Cet outil ne se limite pas qu’à la planification de la maintenance.
La maintenance des équipements et des actifs revêt une importance stratégique pour les organisations. Tout comme d’autre problématique pouvant être piloté et soutenu à l’aide d’outil digitaux intégrant un IWMS.
• Nos conseils éclairés
Anticipez vos besoins et opter pour une solution interopérable, ergonomique et facile d’utilisation.
Préférez une solution Full Web afin de posséder les dernières avancées technologiques en matière de mobilité numérique.
Choisissez une GMAO intégrant un IWMS permettant d’évoluer selon vos besoins et de vous équiper progressivement et efficacement.
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